Varer, solgt af Yourbook.dk er altid Yourbook.dk's ansvar. Bøger med fejl ombyttes og reglerne i henhold til købeloven er altid gældende for køb foretaget på Yourbook.dk. Ansvaret for varer købt på Yourbook.dk overgår til Køber på leveringstidspunktet. Eventuelle fejl eller mangler ved bøger leveret af Yourbook.dk, skal påberåbes i rimelig tid og senest indenfor 72 timer fra leveringstidspunktet. Det er Købers pligt at angive og beskrive varens fejl og evt. på forlangende, vise, hvordan fejlen eller manglen, kommer til udtryk. Køber skal altid rette skriftlig henvendelse til Yourbook.dk. pr. mail eller via alm. post, når der er tale om fejl og reklamation. Det er altid en god idé at vedlægge billeder som dokumentation. Yourbook.dk er uden ansvar for Postdanmarks håndtering og levering af bestilte varer på Yourbook.dk, evt. brud på forsendelser eller ødelagte pakker. Her henvises til Postdanmark og deres klagemuligheder.

Betaling:
Køber bestiller alene via Yourbook.dk's hjemmeside og Køber betaler alene online med MobilePay By Danske Bank, Dankort, VISA/Dankort, MasterCard, Maestro, Visa, Visa Electron, V PAY, JCB, American Express eller ViaBill. Alle priser på Yourbook.dk er i danske kroner inkl. den til enhver tid gældende moms og de til enhver tid gældende danske afgifter, told og. lign. Der opkræves ingen gebyrer ved betaling med kort. Når Køber betaler med et af ovennævnte betalingskort hæver Yourbook.dk beløbet, når varen afsendes. Der er ingen risiko ved køb med Dankort eller kreditkort forbundet med køb på Yourbook.dk. Kreditkort-oplysningerne formidles via PBS på en sikker og krypteret SSL-forbindelse. Der kan aldrig trækkes et større beløb, end det du har godkendt ved købet. Hvis du vil vide mere om ViaBill kan du læse yderligere information her

Returret:
Yourbook.dk yder 30 dages fortrydelsesret, gældende fra leveringstidspunktet. Køber returnerer varen i samme stand og mængde, som den er modtaget. Køber afholder selv omkostninger forbundet med returnering. Såfremt det returnerede opfylder kravene, vil Køber inden 14 dage få tilbageført det indbetalte beløb svarende til den returnerede vare og mængde.

Returadresse:
Yourbook
c/o D'tekst
Nordborggade 7
DK-2100 København Ø.

Reklamation:

Køber har 2 års reklamationsret. Reklamationer meddeles altid skriftlig pr. mail eller ved forsendelser pr. alm. post. Ved berettiget reklamation kan reklamationsretten udnyttes ved at returnere varen. Yourbook.dk betaler i så fald alle forsendelsesomkostninger. Yourbook.dk forbeholder sig ret til at afhjælpe en mangel ved at erstatte den reklamerede vare med en ny vare af identisk slags, type og karaktér. Inklusive at fremsende denne uden omkostninger for Køber.
 

Personoplysninger:

Generelt
Personoplysninger er alle slags informationer, der i et eller andet omfang kan henføres til dig. Når du benytter vores website indsamler og behandler vi en række sådanne informationer. Det sker f.eks. ved alm. tilgang af indhold, hvis du tilmelder dig vores nyhedsbrev, deltager i konkurrencer eller undersøgelser, registrerer dig som bruger eller abonnent, øvrig brug af services eller foretager køb via websitet.

Vi indsamler og behandler typisk følgende typer af oplysninger: Et unikt ID og tekniske oplysninger om din computer, tablet eller mobiltelefon, dit IP-nummer, geografisk placering, samt hvilke sider du klikker på (interesser). I det omfang du selv giver eksplicit samtykke hertil og selv indtaster informationerne behandles desuden: Navn, telefonnummer, e-mail, adresse og betalingsoplysninger. Det vil typisk være i forbindelse med oprettelse af login eller ved køb.

Sikkerhed
Vi har truffet tekniske og organisatoriske foranstaltninger mod, at dine oplysninger hændeligt eller ulovligt bliver slettet, offentliggjort, fortabt, forringet eller kommer til uvedkommendes kendskab, misbruges eller i øvrigt behandles i strid med lovgivningen.

Formål
Oplysningerne bruges til at identificere dig som bruger og vise dig de annoncer, som vil have størst sandsynlighed for at være relevante for dig, at registrere dine køb og betalinger, samt at kunne levere de services, du har efterspurgt, som f.eks. at fremsende et nyhedsbrev. Herudover anvender vi oplysningerne til at optimere vores services og indhold.

Periode for opbevaring
Oplysningerne opbevares i det tidsrum, der er tilladt i henhold til lovgivningen, og vi sletter dem, når de ikke længere er nødvendige. Perioden afhænger af karakteren af oplysningen og baggrunden for opbevaring. Det er derfor ikke muligt at angive en generel tidsramme for, hvornår informationer slettes.

Videregivelse af oplysninger
Data om din brug af websitet, hvilke annoncer, du modtager og evt. klikker på, geografisk placering, køn og alderssegment m.v. videregives til tredjeparter i det omfang disse oplysninger er kendt. Du kan se hvilke tredjeparter, der er tale om, i afsnittet om ”Cookies” ovenfor. Oplysningerne anvendes til målretning af annoncering.

Vi benytter herudover en række tredjeparter til opbevaring og behandling af data. Disse behandler udelukkende oplysninger på vores vegne og må ikke anvende dem til egne formål.

Videregivelse af personoplysninger som navn og e-mail m.v. vil kun ske, hvis du giver samtykke til det. Vi anvender kun databehandlere i EU eller i lande, der kan give dine oplysninger en tilstrækkelig beskyttelse.

Indsigt og klager
Du har ret til at få oplyst, hvilke personoplysninger, vi behandler om dig. Du kan desuden til enhver tid gøre indsigelse mod, at oplysninger anvendes. Du kan også tilbagekalde dit samtykke til, at der bliver behandlet oplysninger om dig. Hvis de oplysninger, der behandles om dig, er forkerte har du ret til at de bliver rettet eller slettet. Henvendelse herom kan ske til: mail@yourbook.dk Hvis du vil klage over vores behandling af dine personoplysninger, har du også mulighed for at tage kontakt til https://www.datatilsynet.dk

Cookies
Når du besøger www.yourbook.dk accepterer du brugen af disse cookies:
Cookies holder styr på dit login, hvis du ønsker dette.
Cookies måler, hvad du ser mest på. De fortæller intet om hvem du i virkeligheden er.
Cookies benyttes til statistiske formål.
Cookies benyttes til målrettet annoncering.
Cookies kan altid slettes i din browser
Websitet anvender ”cookies”, der er en tekstfil, som gemmes på din computer, mobil el. tilsvarende med det formål at genkende den, huske indstillinger, udføre statistik og målrette annoncer. Cookies kan ikke indeholde skadelig kode som f.eks. virus.

Det er muligt at slette eller blokere for cookies. Se vejledning http://minecookies.org/cookiehandtering/

Hvis du sletter eller blokerer cookies vil annoncer kunne blive mindre relevante for dig og optræde hyppigere. Du kan desuden risikere at websitet ikke fungerer optimalt samt at der er indhold, du ikke kan få adgang til.